Otázky, zodpovězeny

Zadejte přístupový kód z vašeho náramku, tištěné QR karty nebo odkazu, který jsme vám poslali SMS nebo e-mailem — přímo zde nebo na goey.do. Můžete také naskenovat QR svým fotoaparátem telefonu a vaše galerie se otevře okamžitě. Bez aplikace, bez účtu.

Obvykle do 24 hodin po vaší výpravě – většina galerií je hotová následující den. Pokud vaše galerie ještě není připravena, napište nám na WhatsAppu se svým kódem a zkontrolujeme to.

Ano. Vaše fotografie se nikdy neztratí. Napište nám na WhatsAppu se svým jménem, výpravou a datem a my najdeme vaši galerii a pošleme vám nový odkaz.

Kupujte úplný balíček se všemi fotografiemi za jednu paušální cenu, nebo si vyberte jednotlivé fotografie à la carte. Přesnou cenu za vaši galerii uvidíte hned po zadání kódu — nikdy bez překvapení.

Přijímáme bezpečné platby kartou a PayPalem, zpracovávané důvěryhodnými poskytovateli — nikdy neuvidíme ani neuložíme vaše číslo karty.

Každá fotografie je pořízena profesionálním fotografem a dodána v plné vysoké rozlišení bez vodotisku po nákupu, připravená k tisku nebo sdílení.

Náš tým vám pomáhá ve španělštině, angličtině, portugalštině, ruštině, francouzštině, italštině, ukrajinštině, němčině a holandštině — napište nám v kterémkoli preferujete.

Zcela. Vaše galerie se otevře pouze s vaším osobním kódem a my nikdy nesdílíme ani neprodáváme vaše fotografie. Jsou jenom vaše.

Na vaší výpravě si poznamenáme pár detailů (jako vaše jméno a referenční fotografii) jenom proto, abychom vám mohli přiřadit správné fotografie a poslat vám odkaz. Používáme je k doručení vašich vzpomínek — nic víc.

Chceme, aby se vám líbily. Pokud je něco špatně, napište nám na WhatsAppu a my to napravíme — znovu doručíme, opravíme nebo vrátíme peníze.

Jakmile koupíte, vaše fotografie se stáhnou v plném rozlišení přímo do vašeho telefonu nebo počítače — a váš odkaz na galerii funguje dál, takže se můžete vrátit a fotografie si stáhnout kdykoliv znovu.

Každá osoba má svou vlastní soukromou galerii se svými fotografiemi. Pokud byla vaše skupina fotografována spolu, naskenujte svůj vlastní náramek nebo kód pro zobrazení své sady — a napište nám kdykoli a pomůžeme vám sjednotit vzpomínky celé skupiny.

Napište nám na WhatsAppu se svým jménem, výpravou a datem a my budeme hledat v každé sadě z toho dne, abychom našli vaše fotografie. V případě, kdy opravdu nejsou žádné z vás, neplatíte nic — účtujeme vám pouze za fotografie, které skutečně obdržíte.

Žádný účet, žádné heslo, žádná registrace. Otevřete si galerii se svým kódem, vyberte fotografie a zaplaťte kartou nebo PayPalem jako host. Hotovo během pár klepnutí.

Ne. Vaše galerie není uvedena v žádném vyhledávači a není veřejně sdílena — otevře se pouze s vaším osobním kódem. Neindexujeme ji, takže vaše fotografie vidí jen ti, kterým dáte odkaz.

Váš nákup je chráněn naší zárukou spokojenosti. Pokud nejste z jakéhokoli důvodu spokojeni, napište nám na WhatsApp a my to napravíme – doručíme znovu, vyřešíme problém nebo vám vrátíme peníze. Bez starostí.

Okamžitě. Jakmile se vaše platba projde, vaše fotografie se odemknou a stáhnou v plném rozlišení — bez vodotisku — přímo do vašeho telefonu nebo počítače. Galerie jsou obvykle připraveny do 24 hodin po vaší výpravě a váš odkaz funguje dál, takže si je můžete vzít znovu později.