Fragen, beantwortet

Geben Sie den Zugriffscode von Ihrem Armband, der gedruckten QR-Karte oder dem Link ein, den wir Ihnen gesendet haben – direkt hier oder auf goey.do. Sie können auch den QR-Code mit Ihrer Handykamera scannen und Ihre Galerie öffnet sich sofort. Keine App, kein Konto.

Normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Ausflug – die meisten Galerien sind am nächsten Tag fertig. Falls Ihre Galerie noch nicht bereit ist, schreiben Sie uns mit Ihrem Code auf WhatsApp und wir prüfen das für Sie.

Ja. Ihre Fotos gehen nie verloren. Schreiben Sie uns eine WhatsApp-Nachricht mit Ihrem Namen, dem Ausflug und Datum, und wir finden Ihre Galerie und senden Ihnen einen neuen Link.

Kaufen Sie das komplette Paket mit allen Fotos zu einem Festpreis, oder wählen Sie einzelne Fotos à la carte. Sie sehen den genauen Preis für Ihre Galerie, sobald Sie Ihren Code eingeben – nie eine Überraschung.

Wir akzeptieren sichere Karten- und PayPal-Zahlungen, verarbeitet von vertrauenswürdigen Anbietern – wir sehen oder speichern Ihre Kartennummer nie.

Jedes Foto wird von einem Profifotografen aufgenommen und nach dem Kauf in voller hochauflösender Qualität ohne Wasserzeichen geliefert – fertig zum Drucken oder Teilen.

Unser Team hilft Ihnen auf Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Russisch, Französisch, Italienisch, Ukrainisch, Deutsch und Niederländisch — schreiben Sie uns einfach in der Sprache, die Ihnen am liebsten ist.

Vollkommen. Ihre Galerie öffnet sich nur mit Ihrem persönlichen Code, und wir teilen oder verkaufen Ihre Fotos nie. Sie gehören nur Ihnen.

Während Ihres Ausflugs notieren wir einige Details (wie Ihren Namen und ein Referenzfoto) nur, um die richtigen Fotos Ihnen zuzuordnen und Ihnen Ihren Link zu senden. Wir verwenden sie, um Ihre Erinnerungen bereitzustellen – nichts weiter.

Wir möchten, dass Sie sie lieben. Wenn etwas nicht stimmt, schreiben Sie uns eine WhatsApp-Nachricht und wir machen es richtig – neu liefern, korrigieren oder Rückerstattung.

Nach dem Kauf laden sich Ihre Fotos in voller Auflösung direkt auf Ihr Telefon oder Ihren Computer herunter – und Ihr Galerie-Link bleibt aktiv, sodass Sie jederzeit zurückkommen und sie erneut herunterladen können.

Jede Person bekommt ihre eigene private Galerie für ihre Fotos. Wenn Ihre Gruppe zusammen fotografiert wurde, scannen Sie Ihr eigenes Armband oder Ihren Code, um Ihre Aufnahmen zu sehen – und schreiben Sie uns jederzeit, damit wir die Erinnerungen einer ganzen Gruppe wieder zusammenbringen.

Schreiben Sie uns eine WhatsApp-Nachricht mit Ihrem Namen, dem Ausflug und Datum, und wir durchsuchen alle Aufnahmen von diesem Tag. Falls es wirklich keine Fotos von Ihnen gibt, zahlen Sie nichts – Sie werden nur für Fotos berechnet, die Sie tatsächlich erhalten.

Kein Konto, kein Passwort, keine Anmeldung. Öffnen Sie Ihre Galerie mit Ihrem Code, wählen Sie Ihre Fotos aus, und zahlen Sie als Gast per Karte oder PayPal. Fertig in wenigen Taps.

Nein. Ihre Galerie ist in keiner Suchmaschine aufgelistet und nicht öffentlich zugänglich – sie öffnet sich nur mit Ihrem persönlichen Code. Wir indexieren sie nicht, sodass nur die Personen, denen Sie den Link geben, Ihre Fotos sehen.

Ihr Kauf wird durch unsere Zufriedenheitsgarantie gedeckt. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns eine WhatsApp-Nachricht und wir machen es richtig – neu liefern, Problem beheben oder Rückerstattung. Ohne Drama.

Sofort. In dem Moment, in dem Ihre Zahlung durchgeht, werden Ihre Fotos freigegeben und laden sich in voller Auflösung herunter – ohne Wasserzeichen – direkt auf Ihr Telefon oder Ihren Computer. Galerien sind normalerweise innerhalb 24 Stunden nach Ihrem Ausflug fertig, und Ihr Link bleibt aktiv, sodass Sie sie später erneut abrufen können.