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Goey Pictures vous permet de retrouver et d'acheter les photos prises de vous pendant votre excursion. Vous parcourez les aperçus en ligne, choisissez les photos que vous souhaitez, payez et les téléchargez sous forme de fichiers numériques.

Les photos qui vous sont présentées sont celles liées à votre code d'accès. Nous sommes une petite entreprise et faisons de notre mieux pour offrir une excellente expérience.

Pendant votre excursion, vous recevez un bracelet à QR code comportant un code d'accès unique. Ce code vous relie à la galerie de vos photos.

Veuillez conserver votre code d'accès en lieu sûr et ne pas le partager, car toute personne disposant du code peut consulter et acheter les photos associées. Si vous perdez votre code ou rencontrez des difficultés pour accéder à vos photos, contactez le support et nous essaierons de vous aider.

Les prix sont affichés au moment du paiement avant que vous ne régliez, en dollars américains (USD), sauf indication contraire.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via PayPal, y compris les paiements par carte gérés via PayPal. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte.

Votre achat est finalisé une fois le paiement confirmé. Si un paiement n'aboutit pas, vos photos ne seront pas mises à disposition tant qu'il n'est pas confirmé.

Les photos sont livrées sous forme de téléchargements numériques. Dans la plupart des cas, vos photos sont disponibles au téléchargement immédiatement après la confirmation de votre paiement.

Si vous perdez vos téléchargements ou rencontrez des difficultés pour y accéder, contactez le support et nous vous aiderons à télécharger de nouveau les photos achetées dans un délai raisonnable après l'achat.

La vitesse et la disponibilité du téléchargement peuvent dépendre de votre connexion internet et de votre appareil.

Les photos sont mises en ligne après votre excursion et peuvent mettre un certain temps à apparaître dans votre galerie. Elles sont généralement disponibles peu de temps après l'excursion, mais les délais peuvent varier.

Si vos photos ne sont pas apparues après un délai raisonnable, veuillez contacter le support avec votre code d'accès et nous vérifierons pour vous.

Étant donné que les photos sont des biens numériques livrés instantanément, les ventes sont en général définitives une fois qu'un téléchargement a été fourni.

Cela dit, nous voulons que vous soyez satisfait. Si vous rencontrez un problème technique, recevez les mauvaises photos, êtes facturé de manière incorrecte ou ne pouvez pas télécharger ce que vous avez payé, contactez le support à l'adresse help@goey.do et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème ou proposer une solution équitable, pouvant inclure un remboursement le cas échéant.

Étant donné que vos photos sont livrées instantanément et ne peuvent pas être retournées, veuillez nous contacter avant d'ouvrir un litige de paiement — nous résolvons presque tous les problèmes directement, et plus rapidement qu'une rétrofacturation. Si vous engagez une rétrofacturation ou un litige PayPal concernant des photos que vous avez déjà téléchargées et que la réclamation s'avère infondée, nous pouvons la contester auprès de notre prestataire de paiement et suspendre l'accès aux photos concernées. Les erreurs de facturation avérées ou les cas de non-livraison sont toujours remboursés.

Lorsque vous achetez vos photos, nous vous accordons une licence personnelle et non exclusive pour les utiliser à vos propres fins personnelles et non commerciales. Cela comprend leur impression pour vous-même et leur partage avec vos amis, votre famille et sur vos réseaux sociaux personnels.

Goey Pictures conserve les droits d'auteur sur les photos. Vous ne pouvez pas revendre les photos, les céder sous licence à des tiers ni les utiliser à des fins commerciales (telles que la publicité ou la vente de banques d'images) sans notre autorisation écrite.

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Lorsque notre responsabilité est engagée, notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant que vous avez payé pour les photos concernées. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits dont vous disposez et qui ne peuvent être limités en vertu de la loi applicable.

Nos photographes prennent des photos des clients dans des cadres d'excursion publics. En participant à une excursion où Goey Pictures est présente et en acceptant un bracelet photo ou un code d'accès, vous consentez à être photographié afin que ces photos puissent vous être proposées à la vente.

Si vous préférez ne pas être photographié, signalez-le simplement au photographe pendant l'excursion. Si une photo de vous a déjà été prise et que vous souhaitez la faire supprimer, contactez-nous à l'adresse help@goey.do avec votre code d'accès et nous la supprimerons.

Notre service et nos achats sont destinés aux adultes âgés de 18 ans ou plus. Lorsqu'un groupe d'excursion comprend des enfants, le parent ou tuteur accompagnateur en est responsable et, en acceptant le bracelet photo au nom du groupe, consent à ce que les enfants du groupe soient photographiés et à ce que ces photos soient proposées à la vente à l'adulte responsable. Pour faire supprimer la photo d'un enfant, contactez-nous à l'adresse help@goey.do et nous la supprimerons.

Notre site web et les photos sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous n'offrons aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.

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