Troba totes les teves fotos.

• La meva galeria ha caducat

  Les galeries es mantenen en línia un temps limitat després de l’excursió i, quan aquest termini s’acaba, l’enllaç deixa d’obrir-se. Les teves fotos no s’han perdut: guardem un registre de cada galeria que hem lliurat i gairebé sempre podem tornar a obrir la teva. Escriu-nos amb el teu codi d’accés i la data de la sortida.

  • Tingues a mà el teu codi d’accés i la data de l’excursió: amb aquestes dues dades trobem la galeria de seguida.
  • Si ja has pagat les fotos, no tornes a pagar. El que caduca és l’enllaç, no la teva compra.
• El meu codi no es reconeix

  Gairebé tots els codis vàlids tenen 6, 7, 8 o 12 caràcters, només lletres i números; si el teu en té una altra quantitat, falta un caràcter o en sobra algun. Els que no trobem solen tenir un sol caràcter canviat. El teu és imprès al braçalet que et van donar, a la targeta del fotògraf o al teu rebut: compara’l amb el paper.

  • El número 0 i la lletra O confonen gairebé tothom; el número 1 i la lletra I són l’altra parella. Si un no funciona, prova l’altre.
  • Les majúscules, els espais i els guions no importen: els corregim nosaltres. El que compta és cada lletra i cada número, en ordre.
  • Si tot i així no s’obre, escriu-nos amb la data de l’excursió, quin tour o vaixell vas fer i el teu hotel. Amb aquestes tres dades podem buscar-te allà on el codi ja no arriba.
• He escanejat el codi QR del bitllet i no ha passat res

  No et cal el codi QR. El codi d’accés és imprès just al costat i, escrivint-lo al camp de dalt d’aquesta pàgina, s’obre exactament la mateixa galeria.

  • Si la càmera ha obert una pàgina en blanc, o una que deia que no es trobava, torna aquí i escriu el codi.
  • Alguns dels nostres adhesius — en un seient d’autocar o en un braçalet — no porten cap codi i només obren aquesta pàgina. En aquest cas, fes servir el codi de la targeta o del rebut.

Et respon una persona realEscriu-nos i trobarem les teves fotos