Bijgewerkt

1. Heb je nog je bandje, QR-kaart of een code?
Als je een polsbandje of kaart hebt met een QR-code en een korte toegangscode (zoiets als ABC12345), ben je één scan verwijderd van je galerij — je hoeft geen account aan te maken en geen wachtwoord te onthouden.
Onze gids over hoe je je foto's van een QR-bandje krijgt, neemt je stap voor stap mee door scannen, bekijken en downloaden.
2. Bandje of code kwijt? Zo vinden we je
Codes staan afgedrukt op het bandje, de QR-kaart en elk papieren bonnetje dat je hebt gekregen — controleer die eerst, inclusief eventuele foto's die je van het bandje hebt gemaakt op de boot of bus.
Als het echt kwijt is, stuur dan een bericht naar ons team via WhatsApp met de datum van je excursie, de tour die je hebt gedaan (bijvoorbeeld een catamarantocht naar Saona Island), ongeveer het tijdstip waarop je bent gefotografeerd, en de operator of het hotel dat het organiseerde als je je dat herinnert. We houden galerijen georganiseerd per tour en datum, dus hoe meer details je ons geeft, hoe sneller we je kunnen matchen.
3. Nooit een code gehad? Vind jezelf met een selfie
Sommige reizigers hebben nooit een bandje gekregen — een medewerker vergat er een uit te delen, je sloot je laat aan bij de tour, of je weet gewoon niet zeker of er die dag wel een fotograaf aanwezig was. Voor niets daarvan heb je een code nodig.
Kies de datum van je excursie en maak een selfie op onze pagina om je foto's te vinden, en we matchen je met iedereen die die dag is gefotografeerd — geen code, geen account nodig.
4. Al betaald? Een eerdere bestelling herstellen
Bij elke aankoop wordt een back-up downloadlink gemaild, dus controleer eerst je inbox — en spammap — op een bericht van Goey Pictures.
Kun je het nog steeds niet vinden? Stuur ons een bericht op WhatsApp met je naam of e-mailadres en ongeveer wanneer je je foto's hebt gekocht, en we zoeken de bestelling op en sturen je downloadlink opnieuw.
5. Bekijk, kies en download in volledige kwaliteit
Hoe je er ook binnenkomt, elke galerij werkt op dezelfde manier: bekijk elke foto, kijk naar de automatisch gegenereerde highlightvideo, en kies de hele set of alleen je favorieten. Betalen kan met kaart of PayPal en duurt maar even.
Zodra de betaling is verwerkt, wordt elke foto in volledige hoge resolutie gedownload — klaar om te printen of te delen — en we sturen ook een back-up downloadlink via e-mail en WhatsApp zodat je nooit meer je toegang kwijtraakt.
Veelgestelde vragen
- Wat als ik nooit een bandje of QR-code heb gekregen?
- Dat heb je niet nodig. Gebruik de selfiezoekfunctie op onze pagina om je foto's te vinden: kies je excursiedatum, maak een selfie, en we matchen je met de foto's van die dag — zonder code en zonder account.
- Kunnen jullie mijn foto's vinden zonder enige code?
- Ja. De selfiezoekfunctie is precies voor dit geval bedoeld, en ons team kan je ook via WhatsApp matchen als je ons de tour, datum en ongeveer het tijdstip waarop je bent gefotografeerd kunt vertellen.
- Hoe lang zijn mijn foto's beschikbaar?
- Je galerij blijft online zodat je er altijd naar kunt terugkeren, en je aangekochte downloads komen met een opnieuw-downloaden-link via e-mail en WhatsApp. Als je ooit je toegang kwijtraakt, stuur ons een bericht en we herstellen het.
- Kan ik de foto's downloaden naar mijn telefoon?
- Ja. Alles wordt direct gedownload naar elk apparaat — telefoon, tablet of computer — zodra je aankoop is voltooid.