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1. Hast du noch dein Armband, die QR-Karte oder einen Code?
Wenn du ein Armband oder eine Karte mit QR-Code und einem kurzen Zugangscode (etwa ABC12345) in der Hand hältst, bist du nur einen Scan von deiner Galerie entfernt — kein Konto nötig, kein Passwort zu merken.
Unser Leitfaden, wie du deine Fotos vom QR-Armband bekommst, führt dich Schritt für Schritt durchs Scannen, Ansehen und Herunterladen.
2. Armband oder Code verloren? So finden wir dich
Codes stehen auf dem Armband, der QR-Karte und jedem Papierbeleg, den du erhalten hast — schau dort zuerst nach, auch in Fotos, die du eventuell vom Armband auf dem Boot oder Bus gemacht hast.
Wenn es wirklich verloren ist, schreib unserem Team per WhatsApp mit dem Datum deines Ausflugs, der gebuchten Tour (zum Beispiel eine Katamaran-Tour nach Saona Island), ungefähr der Uhrzeit, zu der du fotografiert wurdest, und dem Veranstalter oder Hotel, falls du dich erinnerst. Wir organisieren Galerien nach Tour und Datum — je mehr Details du uns gibst, desto schneller können wir dich zuordnen.
3. Nie einen Code gehabt? Finde dich mit einem Selfie
Manche Reisende haben nie ein Armband bekommen — ein Mitarbeiter hat vergessen, eines auszugeben, du bist später zur Tour dazugestoßen, oder du bist einfach unsicher, ob überhaupt ein Fotograf an diesem Tag da war. Für nichts davon brauchst du einen Code.
Wähle das Datum deines Ausflugs und mach ein Selfie auf unserer Finde-deine-Fotos-Seite, und wir gleichen dich mit allen ab, die an diesem Tag fotografiert wurden — kein Code, kein Konto nötig.
4. Schon bezahlt? So findest du eine frühere Bestellung
Jeder Kauf erhält per E-Mail einen zusätzlichen Download-Link — schau zuerst in deinem Postfach — auch im Spam-Ordner — nach einer Nachricht von Goey Pictures.
Immer noch nichts gefunden? Schreib uns per WhatsApp mit deinem Namen oder deiner E-Mail-Adresse und ungefähr, wann du deine Fotos gekauft hast, und wir suchen die Bestellung heraus und senden dir den Download-Link erneut.
5. Ansehen, auswählen und in voller Qualität herunterladen
Egal wie du hineinkommst, jede Galerie funktioniert gleich: sieh dir jedes Foto an, schau dir das automatisch erstellte Highlight-Video an und wähle das gesamte Set oder nur deine Favoriten. Die Zahlung per Karte oder PayPal dauert nur einen Moment.
Sobald die Zahlung bestätigt ist, werden alle Fotos in voller Auflösung heruntergeladen — bereit zum Drucken oder Teilen — und wir senden dir zusätzlich einen Download-Link per E-Mail und WhatsApp, damit du nie wieder den Zugriff verlierst.
Häufig gestellte Fragen
- Was, wenn ich nie ein Armband oder einen QR-Code bekommen habe?
- Das brauchst du nicht. Nutze die Selfie-Suche auf unserer Finde-deine-Fotos-Seite: Wähle das Datum deines Ausflugs, mach ein Selfie, und wir gleichen dich mit den Fotos dieses Tages ab — ganz ohne Code und ohne Konto.
- Könnt ihr meine Fotos auch ganz ohne Code finden?
- Ja. Genau für diesen Fall gibt es die Selfie-Suche, und unser Team kann dich auch per WhatsApp zuordnen, wenn du uns Tour, Datum und ungefähre Uhrzeit deiner Fotos nennen kannst.
- Wie lange sind meine Fotos verfügbar?
- Deine Galerie bleibt online, sodass du jederzeit zurückkehren kannst, und deine gekauften Downloads erhalten einen erneuten Download-Link per E-Mail und WhatsApp. Solltest du jemals den Zugriff verlieren, schreib uns und wir stellen ihn wieder her.
- Kann ich die Fotos auf mein Handy herunterladen?
- Ja. Alles wird direkt auf jedes Gerät heruntergeladen — Handy, Tablet oder Computer — sobald dein Kauf abgeschlossen ist.