Aktualizováno

1. Stále máte svůj náramek, QR kartu nebo kód?
Pokud máte náramek nebo kartu s QR kódem a krátkým přístupovým kódem (například ABC12345), stačí jedno naskenování a jste ve své galerii — není třeba vytvářet účet ani si pamatovat heslo.
Náš průvodce, jak získat fotky z QR náramku, vás krok za krokem provede skenováním, náhledem a stahováním.
2. Ztratili jste náramek nebo kód? Takto vás najdeme
Kódy jsou vytištěny na náramku, QR kartě a jakémkoli papírovém dokladu, který jste dostali — nejprve zkontrolujte je, včetně případné fotografie náramku pořízené na lodi nebo autobuse.
Pokud je opravdu pryč, napište naší podpoře na WhatsAppu s datem vašeho výletu, typem túry, kterou jste absolvovali (například plavba katamaránem na Saona Island), přibližným časem, kdy jste byli vyfoceni, a operátorem nebo hotelem, který výlet pořádal, pokud si pamatujete. Galerie udržujeme organizované podle túry a data, takže čím více těchto podrobností nám poskytnete, tím rychleji vás dokážeme spárovat.
3. Nikdy jste kód neměli? Najděte se pomocí selfie
Někteří cestovatelé nikdy nedostali náramek — zástupce zapomněl ho vydat, připojili jste se k výletu později, nebo si prostě nejste jisti, jestli tam ten den fotograf vůbec byl. Nic z toho kód nevyžaduje.
Vyberte datum svého výletu a udělejte si selfie na naší stránce najít své fotky, a my vás porovnáme se všemi, kdo byli ten den vyfoceni — bez kódu, bez účtu.
4. Už jste zaplatili? Obnovení předchozí objednávky
Každý nákup zasílá e-mailem záložní odkaz ke stažení, takže nejprve zkontrolujte svou schránku — a složku se spamem — zda tam není zpráva od Goey Pictures.
Stále to nemůžete najít? Napište nám na WhatsAppu své jméno nebo e-mail a přibližně kdy jste si fotky koupili, a my objednávku dohledáme a znovu vám zašleme odkaz ke stažení.
5. Prohlédněte si, vyberte a stáhněte v plné kvalitě
Ať už se dostanete dovnitř jakkoli, každá galerie funguje stejně: prohlédněte si každou fotku, podívejte se na automaticky vytvořené video s nejlepšími záběry a vyberte celou sadu nebo jen své oblíbené. Platba probíhá kartou nebo přes PayPal a zabere jen chvíli.
Jakmile je platba potvrzena, každá fotka se stáhne v plném vysokém rozlišení — připravená k tisku nebo sdílení — a my navíc zašleme záložní odkaz ke stažení e-mailem a přes WhatsApp, takže o přístup už nikdy nepřijdete.
Často kladené otázky
- Co když jsem nikdy nedostal náramek ani QR kód?
- Žádný nepotřebujete. Použijte vyhledávání pomocí selfie na naší stránce najít své fotky: vyberte datum svého výletu, udělejte si selfie, a my vás porovnáme s fotkami z toho dne bez kódu a bez účtu.
- Dokážete najít mé fotky úplně bez kódu?
- Ano. Vyhledávání pomocí selfie řeší přesně tento případ, a náš tým vás také může spárovat přes WhatsApp, pokud nám sdělíte túru, datum a přibližný čas, kdy jste byli vyfoceni.
- Jak dlouho jsou mé fotky dostupné?
- Vaše galerie zůstává online, takže se k ní můžete kdykoli vrátit, a ke koupeným stažením dostanete odkaz pro opětovné stažení e-mailem a přes WhatsApp. Pokud někdy ztratíte přístup, napište nám a my ho obnovíme.
- Mohu si fotky stáhnout do telefonu?
- Ano. Vše se stáhne přímo do jakéhokoli zařízení — telefonu, tabletu nebo počítače — ihned po dokončení nákupu.
Další fotografické průvodce