Оновлено
1. Ще маєте браслет, QR-картку чи код?
Якщо у вас є браслет або картка з QR-кодом і коротким кодом доступу (щось на кшталт ABC12345), вам залишається лише один скан до вашої галереї — не потрібно створювати акаунт чи запам'ятовувати пароль.
Наш гід про те, як отримати фото з QR-браслета, покроково пояснює, як сканувати, переглядати та завантажувати фото.
2. Загубили браслет чи код? Ось як ми вас знайдемо
Коди надруковані на браслеті, QR-картці та будь-якому паперовому чеку, який вам видали — перевірте їх насамперед, включно з будь-яким фото, яке ви могли зробити браслета на човні чи автобусі.
Якщо він справді втрачений, напишіть нашій команді у WhatsApp, вказавши дату вашої екскурсії, тур, у якому ви брали участь (наприклад, поїздка на катамарані на острів Саона), приблизний час, коли вас фотографували, а також оператора чи готель, якщо пам'ятаєте. Ми зберігаємо галереї, впорядковані за туром і датою, тож чим більше деталей ви надасте, тим швидше ми вас знайдемо.
3. Ніколи не мали коду? Знайдіть себе за допомогою селфі
Деякі мандрівники ніколи не отримували браслет — представник забув його видати, ви приєдналися до туру пізніше, або ви просто не впевнені, чи був того дня фотограф взагалі. Для всього цього код не потрібен.
Оберіть дату вашої екскурсії та зробіть селфі на нашій сторінці пошуку фото, і ми знайдемо збіг серед усіх, кого фотографували того дня — без коду, без акаунта.
4. Вже оплатили? Відновлення попереднього замовлення
Кожна покупка супроводжується резервним посиланням для завантаження, тож спершу перевірте вхідні — і папку зі спамом — на наявність повідомлення від Goey Pictures.
Все одно не знайшли? Напишіть нам у WhatsApp, вказавши ваше ім'я або email та приблизно коли ви купили фото, і ми знайдемо ваше замовлення та надішлемо повторне посилання для завантаження.
5. Переглядайте, обирайте та завантажуйте у повній якості
Незалежно від того, як ви отримали доступ, кожна галерея працює однаково: переглядайте кожен кадр, дивіться автоматично створений відеоролик із найкращими моментами та обирайте весь набір або лише улюблені фото. Оплата карткою або через PayPal займає лише мить.
Одразу після підтвердження оплати кожне фото завантажується у повній високій роздільній здатності — готове до друку чи публікації — а також ми надсилаємо резервне посилання для завантаження на email та у WhatsApp, щоб ви більше ніколи не втратили доступ.
Часті запитання
- Що робити, якщо я ніколи не отримував браслет чи QR-код?
- Він вам не потрібен. Скористайтеся пошуком за селфі на нашій сторінці пошуку фото: оберіть дату вашої екскурсії, зробіть селфі, і ми знайдемо збіг серед фото того дня без коду та без акаунта.
- Чи можете ви знайти мої фото взагалі без коду?
- Так. Пошук за селфі створений саме для такого випадку, а наша команда також може знайти ваші фото через WhatsApp, якщо ви повідомите тур, дату та приблизний час зйомки.
- Як довго доступні мої фото?
- Ваша галерея залишається онлайн, тож ви можете повертатися до неї, а придбані завантаження супроводжуються посиланням для повторного завантаження на email та у WhatsApp. Якщо ви колись втратите доступ, напишіть нам, і ми його відновимо.
- Чи можу я завантажити фото на телефон?
- Так. Усе завантажується безпосередньо на будь-який пристрій — телефон, планшет чи комп'ютер — одразу після завершення покупки.