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1. 还留有手环、二维码卡片,或取件码吗?
如果你手上有带二维码和一串简短取件码(类似ABC12345)的手环或卡片,那么只需扫一下码就能进入你的相册——无需创建账户,也无需记住密码。
我们的指南「如何通过二维码手环获取照片」详细介绍了扫码、预览和下载的每一步。
2. 手环或取件码丢了?我们来帮你找回
取件码印在手环、二维码卡片以及你收到的任何纸质收据上——先检查这些地方,包括你在船上或车上给手环拍的照片。
如果确实找不到了,请在WhatsApp上联系我们的团队,并告知出游日期、参加的行程(例如Saona Island双体船之旅)、大致被拍摄的时间,以及如果记得的话,主办的运营商或酒店。我们按行程和日期整理相册,你提供的信息越详细,我们就能越快帮你匹配到照片。
3. 从没拿到过取件码?用自拍找到自己
有些游客从未拿到过手环——可能是工作人员忘了发放,你中途才加入行程,或者你根本不确定那天是否有摄影师在场。这些情况都不需要取件码。
在我们的查找照片页面选择你的出游日期并拍一张自拍,我们会将你与当天被拍摄的所有人进行匹配——无需取件码,也无需账户。
4. 已经付款了?找回过去的订单
每笔购买都会通过邮件发送备用下载链接,所以请先检查你的收件箱——以及垃圾邮件文件夹——查找来自Goey Pictures的邮件。
仍然找不到?请在WhatsApp上联系我们,并告知你的姓名或邮箱以及大致的购买时间,我们会查找订单并重新发送下载链接给你。
5. 预览、挑选并下载完整画质
无论你通过哪种方式进入,每个相册的使用方式都是一样的:预览每张照片、观看自动生成的精彩集锦,然后选择整套照片或只挑选你喜欢的几张。支付方式支持信用卡或PayPal,只需片刻即可完成。
支付完成后,每张照片都会立即以完整高分辨率下载——可直接打印或分享——我们还会通过邮件和WhatsApp发送备用下载链接,让你以后再也不用担心失去访问权限。
常见问题
- 如果我从未拿到手环或二维码怎么办?
- 你不需要它。可以使用我们查找照片页面上的自拍搜索功能:选择你的出游日期,拍一张自拍,我们会将你与当天的照片进行匹配,无需取件码,也无需账户。
- 完全没有取件码也能找到我的照片吗?
- 可以。自拍搜索正是为这种情况设计的,如果你能告诉我们行程、日期和大致被拍摄的时间,我们的团队也可以通过WhatsApp帮你匹配照片。
- 我的照片可以保留多久?
- 你的相册会一直在线,方便你随时回来查看,购买的下载内容也会附带通过邮件和WhatsApp发送的重新下载链接。如果你以后无法访问,请联系我们,我们会为你恢复。
- 我可以把照片下载到手机上吗?
- 可以。购买完成的那一刻,所有内容都可以直接下载到任何设备——手机、平板电脑或电脑。